ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Недостатки проданных товаров устраняются, некачественные товары заменяются или возвращаются в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и постановлением Правительства Литовской Республики от 22 июля 2014 г. № 739 «О внесении изменений в постановление Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. № 697 „Об утверждении правил розничной торговли“».

Продавец обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара Покупателем заменить некачественный товар или вернуть за него деньги.

Товары, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу, а также персонализированные изделия возврату не подлежат и на них не распространяется правило возврата/обмена в течение 14 дней. Такие товары могут быть возвращены только в случае брака по вине производителя в течение 14 дней.

Обмен или возврат товара возможен только в том случае, если товар:

• не повреждён;
• не использовался;
• сохранил товарный вид;
• находится в неповреждённой упаковке.

Возврат и обмен товара осуществляется за счёт Покупателя — расходы на доставку оплачивает Покупатель и они не компенсируются.

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке Продавца.

Для возврата или обмена свяжитесь с нами по электронной почте:
[email protected]

В письме необходимо указать причину возврата или обмена и приложить фотографии товара.

При возврате товара Покупатель обязан предоставить:

• оригинальный счёт-фактуру (полученный вместе с товаром);
• заявление на возврат в свободной форме с подписью.

После получения возвращённого товара Продавец обязуется в течение 7 рабочих дней вернуть деньги на тот же счёт, с которого была произведена оплата.

По истечении 14 дней претензии по возврату или обмену товаров не принимаются.